ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ FERINI
Ці Правила встановлюють загальні умови оформлення Замовлень в Інтернет-магазині FERINI, надалі іменованому "Магазин". Цей документ регулює загальні умови, пов'язані з процесом оформлення Замовлень та їх виконанням. Пропозиція Інтернет-магазину включає в себе Товари, перераховані в каталозі Інтернет-магазину на момент продажу. Власником Магазину є Івона Флейшман, яка веде господарську діяльність під назвою FERINI IWONA FLEJSZMAN, вул. Соснова 10, 87-162 Lubicz Górny, NIP: 8791465678.
Глосарій
Умови - ці Умови та положення інтернет-магазину FERINI,
Магазин - інтернет-магазин, розташований за адресою: ferini.pl, власником якого є Івона Флейшман, яка веде діяльність під назвою FERINI IWONA FLEJSZMAN, вул. Соснова 10, 87-162 Lubicz Górny, NIP: 8791465678,
Замовлення - доручення на придбання Товару, розміщене Клієнтом за допомогою технічних засобів зв'язку,
Покупець - особа, яка розміщує Замовлення через Магазин,
Продавець - Івона Флейшман, що здійснює господарську діяльність під фірмою FERINI IWONA -FLEJSZMAN, вул. Соснова 10, 87-162 Lubicz Górny, NIP: 8791465678,
Товар - продукт, який можна придбати через Магазин,
Політика конфіденційності - політика конфіденційності Інтернет-магазину,
Обліковий запис - сукупність даних, пов'язаних з конкретним Користувачем, включаючи інформацію про його персональні дані, надані Магазину, а також про його діяльність в Магазині.
I. ПОПЕРЕДНІ ПОЛОЖЕННЯ
(1) Регламент Магазину - це регламент, про який йдеться в статті 8 Закону від 18 липня 2002 року про електронні послуги від 18 липня 2002 року (Законодавчий вісник за 2020 рік, поз. 344), надалі - Закон про електронні послуги.
(2) Цей Регламент встановлює, зокрема
(a) правила реєстрації та використання Облікового запису в Магазині
b) умови електронного бронювання Товарів, доступних в Магазині
c) умови розміщення замовлень в електронному вигляді в Магазині без реєстрації Облікового запису
d) принципи укладення Договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються Магазином. 3.
(3) Послугами Магазину можуть користуватися фізичні особи, які досягли повноліття (або за згодою їх опікунів), як споживачі у розумінні Цивільного кодексу та підприємці у розумінні Господарського закону.
4 Можливість здійснення покупок буде проводитися в 2 варіантах: після реєстрації Облікового запису для Клієнта, а також без створення Клієнтом Облікового запису - в якості гостя.
(5) Клієнт може вносити зміни в замовлення або відкликати їх до моменту відправлення Замовлення.
6) Усі ціни, вказані в магазині, є цінами брутто (включаючи ПДВ), якщо в пропозиції для неспоживачів не вказано інше.
7.Клієнти, які бажають ознайомитися зі змістом Умов, можуть отримати доступ до них у будь-який час. Зміст Правил та положень розміщується на веб-сайті Магазину.
II. РЕЄСТРАЦІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ МАГАЗИНОМ
(1) Реєстрація облікового запису в Магазині є добровільною.
Умовою реєстрації облікового запису на веб-сайті Магазину є згода зі змістом Правил та положень та Політики конфіденційності та заповнення форми шляхом введення персональних даних, позначених у полях як обов'язкові.
Покупець також може придбати Товари, пропоновані в Магазині, без створення облікового запису як гість, заповнивши форму покупки та прийнявши ці Правила та умови та Політику конфіденційності.
(3) Продавець, з метою забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних, зобов'язується вжити оптимальних технічних і організаційних заходів. Зазначені заходи будуть відповідати ступеню ризику безпеки послуг, що надаються.
(4) Покупець зобов'язаний, зокрема
1) користуватися Магазином таким чином, щоб не перешкоджати його роботі, зокрема, використовуючи спеціальне програмне забезпечення або обладнання,
2) використовувати Магазин таким чином, щоб не обтяжувати інших Покупців та Продавця,
3) використовувати будь-який контент, розміщений в Магазині, тільки для власного особистого користування,
4) користуватися Магазином у спосіб, що відповідає чинному законодавству Республіки Польща, а також положенням цих Умов та Політики конфіденційності.
III. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР
Ціни на Товари вказані в польських злотих і включають всі компоненти, в тому числі ПДВ та будь-які інші компоненти.
Ціни на Товари, вказані на веб-сайті Магазину, не включають вартість доставки.
Ціна Товару є дійсною на момент розміщення Клієнтом Замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни на пропоновані товари. Магазин також залишає за собою право вводити нові товари та видаляти їх.
Магазин залишає за собою право проводити та скасовувати акції.
Права на використання всієї інформації, включаючи промислові зразки, торгові марки, фотографії та додатки, що використовуються магазином, належать продавцю. Неможливо копіювати, поширювати або використовувати в комерційних цілях або презентації інтелектуальної власності, що належить Продавцю, на інших веб-сайтах без його згоди.
Якщо товар має будь-які дефекти, відповідна інформація буде внесена в опис.
IV. ЗАМОВЛЕННЯ
Для укладення Договору купівлі-продажу через Магазин, Покупець повинен відвідати веб-сайт Магазину, а потім увійти до свого Облікового запису або скористатися можливістю оформлення Замовлення без створення Облікового запису, виконуючи наступні технічні дії на основі повідомлень, що відображаються Покупцеві, та інформації, доступної на веб-сайті Магазину.
Покупець вибирає замовлені Товари, додаючи їх у кошик. Кошик можна переглянути в будь-який час.
Для того, щоб відправити Замовлення в опції без створення Облікового запису, необхідно при заповненні форми Замовлення прийняти ці Умови та Політику конфіденційності.
Відправлення Клієнтом Замовлення є волевиявленням Клієнта на укладення договору купівлі-продажу з Продавцем відповідно до змісту Умов.
Замовлення можна розміщувати 7 днів на тиждень, 24 години на добу тільки за допомогою механізму Магазину.
Замовлення виконуються в робочі дні.
Мінімальна вартість замовлення, без урахування витрат на доставку, відповідно дорівнює найнижчій вартості Товару, доступного в Магазині.
Договір між Продавцем і Покупцем вважається укладеним в момент передачі підтвердження покупки по електронній пошті.
З метою доставки замовлення Продавець залишає за собою право запросити підтвердження замовлення або перевірити адресні дані, надані Клієнтом при оформленні Замовлення.
Договір купівлі-продажу укладається відповідно до цих Умов, а також чинного законодавства Республіки Польща. Договір укладається польською мовою.
V. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Інформація про обробку персональних даних Покупців або осіб, які користуються Магазином, міститься в Політиці конфіденційності, зі змістом якої можна ознайомитися на сайті Магазину.
VI. ПЛАТЕЖІ
Спочатку Покупець має можливість здійснити оплату
- на банківський рахунок, вказаний Продавцем, протягом 3 робочих днів з моменту оформлення замовлення.
- накладений платіж.
(2) Підтвердження покупки/квитанції та, за бажанням Клієнта, рахунок-фактура з ПДВ будуть доставлені разом із замовленням.
(3) При оформленні замовлення Покупець може погодитися надіслати підтвердження покупки та рахунок-фактуру в електронному вигляді на електронну адресу, вказану в замовленні.
VII. ДОСТАВКА
Доставка Товару можлива на території Республіки Польща.
При оформленні Замовлення Клієнт вказує адресу, на яку повинна відбутися доставка Товару.
Замовлений Товар доставляється кур'єром.
Витрати на доставку Товару оплачує Клієнт.
При оформленні Замовлення вартість доставки буде вказана кожного разу (вона буде розрахована автоматично).
Термін реалізації Замовлення (тобто відправлення посилки) у разі оплати на банківський рахунок відраховується з моменту бронювання платежу і становить до 5 робочих днів.
У разі вибору варіанту оплати при доставці, термін обробки Замовлення (тобто відправлення вантажу) відраховується з моменту укладення договору і становить до 5 робочих днів.
Під час отримання Товару Продавець просить, щоб у присутності кур'єра була проведена перевірка вантажу на наявність будь-яких пошкоджень, завданих під час транспортування, і його комплектність. Після отримання Товару право власності на нього, а також ризик володіння та користування, зокрема ризик втрати або пошкодження, переходить до покупця. Для Клієнтів, які не є споживачами, огляд вантажу є обов'язковим.
VIII. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ
Покупець, який є споживачем у розумінні статті 221 Закону від 23 квітня 1964 року Цивільного кодексу, має право, відповідно до положень закону, відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин, подавши відповідну заяву в письмовій формі протягом 14 робочих днів, згідно з інструкцією, що є додатком № 1 до Умов.
14-денний термін відраховується від дня, коли Товар був доставлений Покупцеві.
У разі відмови від дистанційного договору, договір вважається неукладеним. Те, що сторони надали, повинно бути повернуто без змін, якщо тільки зміна не була необхідною в рамках звичайного управління. Повернення має бути здійснене негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів.
У заяві необхідно вказати номер банківського рахунку, на який буде перерахована вартість замовлення.
Товар, що підлягає поверненню, повинен бути в тому стані, в якому він був доставлений Клієнту. Покупець може оглянути товар так, як він би це зробив у стаціонарному магазині.
Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару в результаті його використання понад те, що необхідно для з'ясування природи, характеристик та функціонування товару.
Витрати на повернення товару покладаються на Покупця. Якщо причиною повернення була вина Продавця, витрати на повернення замовленого товару несе Продавець.
Покупець може відмовитися від договору, використовуючи бланк відмови, що міститься в Додатку № 2 до Умов.
IX. ГАРАНТІЯ
Покупець має право на гарантійні права на фізичні або юридичні дефекти Товару.
Гарантійні права Покупця визначені в статті 556 та наступних статтях Закону від 23 квітня 1964 року Цивільного кодексу.
Покупець може подати повідомлення про гарантійні зобов'язання в письмовій формі або на адресу електронної пошти Магазину, вказану в якості контактної адреси електронної пошти з власником Магазину.
Якщо проданий Товар має дефект, Покупець може
a. вимагати зниження ціни або відмовитися від договору купівлі-продажу, якщо Продавець негайно і без надмірних незручностей для Покупця не замінить дефектний Товар на бездефектний або не усуне такий дефект. Знижена ціна залишається в такій пропорції до ціни, що випливає з договору, в якій вартість Товару з дефектами залишається до вартості Товару без дефектів. Покупець не може відмовитися від договору, якщо дефект Товару є несуттєвим;
b. вимагати заміни Товару на бездефектний Товар або усунення дефекту. Продавець зобов'язаний замінити дефектний Товар на бездефектний або усунути дефект в розумний термін без зайвих незручностей для Покупця; із застереженнями та згідно з правилами, визначеними у відповідних положеннях Закону про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року (тобто від 2020 року, ст. 875), далі - Цивільний кодекс.
Покупець-споживач має право замість запропонованого Продавцем усунення недоліків вимагати заміни Товару на бездефектний або замість заміни Товару вимагати усунення недоліків, якщо тільки приведення Товару у відповідність з договором обраним Покупцем-споживачем способом неможливе або вимагатиме надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим Продавцем. При оцінці надмірних витрат береться до уваги вартість Товару без недоліків, вид і значущість виявленого дефекту, а також незручності, на які Клієнт, який є споживачем, був би підданий іншим способом задоволення.
Рекомендується, щоб Клієнт вказав в описі рекламації
(1) інформацію та обставини, що стосуються предмета рекламації, зокрема, вид і дату виявлення дефекту
(2) вимогу про спосіб приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу або заяву про зниження ціни чи відмову від Договору купівлі-продажу;
та
(3) контактні дані скаржника - це полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, мають лише рекомендаційний характер і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.
Продавець зобов'язаний відповісти на рекламацію Покупця негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів з дня її отримання. Якщо Покупець зажадав заміни товару або усунення дефекту або зробив заяву про зниження ціни, вказавши суму, на яку повинна бути знижена ціна, а Продавець не відповів на цю вимогу протягом 14 днів з дня її отримання, вважається, що Продавець визнав вимогу обґрунтованою.
Якщо для того, щоб Продавець відповів на претензію Клієнта або реалізував права Клієнта за гарантією, необхідно доставити Товар Продавцю відповідно до статті 5612 у зв'язку зі статтею 354 § 2 Цивільного кодексу, Клієнт зобов'язаний доставити Товар на комерційну адресу Продавця, зазначену на початку Умов.
Якщо, однак, через характер дефекту, тип Товару або спосіб його встановлення доставка Товару Клієнтом буде неможливою або надмірно складною, Клієнт може попросити Продавця передати Товар Продавцю, після попередньої домовленості, в місці, де знаходиться Товар.
Продавець несе відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект буде виявлений до закінчення двох років з моменту передачі Товару Покупцеві. Вимога про усунення дефекту або заміну Товару на Товар без дефектів втрачає чинність після закінчення одного року з дня виявлення дефекту, однак у випадку Замовлення, зробленого Покупцем, який є споживачем, строк позовної давності не закінчується до закінчення строку, зазначеного в першому реченні.
X. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
Будь-які суперечки, що виникають між Продавцем і Покупцем, який є споживачем у розумінні статті 221 Цивільного кодексу, підлягають розгляду в компетентних судах згідно з положеннями відповідних положень Цивільного процесуального кодексу.
Будь-які спори, що виникають між Продавцем і Покупцем, який не є споживачем у розумінні статті 221 Цивільного кодексу, підлягають розгляду в суді за місцезнаходженням Продавця.
У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення Цивільного кодексу, положення Закону про надання електронних послуг та інші відповідні положення польського законодавства.
Продавець має право змінювати положення цих Умов. У такому випадку
Зміни до Умов жодним чином не порушують набутих прав Покупців і, зокрема, не впливають на розміщені замовлення, які повинні бути виконані на попередніх умовах.
1) Зареєстрованим Клієнтам буде запропоновано прийняти зміни до Умов при наступному вході в систему,
Інформація для інших Покупців про зміни в Умовах буде розміщена на веб-сайті Магазину.